Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla DG Global Travel Turizm Ticaret Ltd. Şti. (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad, doğum tarihi, uyruk
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Seyahat belgesi verileri: Pasaport numarası, geçerlilik tarihi (yalnızca vize ve uçuş işlemleri için)
• Rezervasyon bilgileri: Seçilen tur, seyahat tarihleri, kişi sayısı, özel talepler
• İletişim geçmişi: E-posta ve WhatsApp yazışmaları

Web sitemiz üzerinden online ödeme alınmamaktadır; bu nedenle ödeme kartı veya banka bilgisi işlenmez.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tur rezervasyonu oluşturulması ve yönetilmesi
• Vize başvurusu hizmetlerinin yürütülmesi
• Uçuş ve konaklama organizasyonunun sağlanması
• Seyahat öncesi ve sonrası müşteri iletişiminin kurulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (TÜRSAB mevzuatı dahil)
• Şikâyet ve taleplerin yönetilmesi

4. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (rezervasyon sözleşmesi)
• Şirketin meşru menfaati (müşteri hizmetleri kalitesinin korunması)
• Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, TÜRSAB mevzuatı)
• Açık rızanız (pazarlama iletişimi —yalnızca rıza göstermeniz halinde)

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan durumlarda ve KVKK'nın öngördüğü güvenceler dahilinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Havayolu şirketleri ve otel/konaklama işletmecileri (rezervasyon amacıyla)
• Vize danışmanlığı hizmeti sağlayan iş ortakları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amaçlı olarak devredilmez.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasından itibaren yasal saklama süreleri gözetilerek imha edilir. Muhasebe ve ticari belge niteliğindeki veriler Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır. Yalnızca iletişim amacıyla alınan veriler, hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren en geç 2 yıl içinde silinir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan karara itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@dunyalarigezelim.com adresine kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz yalnızca temel işlevselliği sağlamak amacıyla zorunlu teknik çerezler kullanmaktadır. Analitik, reklamcılık veya üçüncü taraf izleme çerezleri kullanılmamaktadır.

9. Güvenlik

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya ifşaya karşı korumak için teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. İletişimlerimiz SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır.

10. Değişiklikler

Bu metin, yasal düzenlemeler veya hizmet koşullarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metne her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.